CORTES DE TELEFONOS E INTERNET/ EL MUNICIPIO DENUNCIA A CLARO, MOVISTAR Y TELEFONICA

Numerosas complicaciones denunciaron vecinos de distintos sectores de
Puerto Deseado tras un extenso corte de señales de celulares,
teléfonos fijos (larga distancia) e Internet, que se registró entre
las veintiuna del domingo y las doce del mediodía del lunes.
        Así lo confirmaron, en distintas entrevistas periodísticas, el
director del Hospital Distrital, Jorge Mirón, el comisario Raúl
Varela, el intendente municipal Gustavo González y personas que
utilizan las redes para estudiar, para actividades comerciales,
confirmación de turnos médicos, seguimiento de familiares que se
encontraban viajando o con inconvenientes de salud y una amplia gama
de reclamos. "Mi hija pequeña estaba de viaje hacia Monte Hermoso y
perdí todo contacto con ella y con el micro durante casi dieciséis
horas", comentaba una mamá, en tanto otras mujeres hacían referencia a
turnos médicos que debían confirmar en Comodoro Rivadavia.
Trabajadores del volante indicaron que se advirtió una disminución en
la cantidad de viajes, ya que existen amplios sectores de la ciudad
que no cuentan con líneas fijas.

        Otros problemas
        Empresas de transporte terrestre debieron abandonar el sistema online
para volver a los tickets, pero advirtieron a los pasajeros que cuando
se acabaran éstos, no podría ascender nadie más. El nosocomio local,
que otorga turnos por internet, tampoco pudo hacerlo, y el director
lamentó lo que podría haber sucedido en caso de necesitar un vuelo
sanitario. Asimismo, en los casos en que se necesitó a los médicos que
hacían guardias pasivas, fue necesario ir a buscarlos a sus domicilios
con una ambulancia. Los cajeros automáticos, Rapipago, Pago Fácil, el
correo y los bancos sufrieron también el problema de "caída del
sistema".
        En este contexto, la delegada de ENACOM en Santa Cruz, Vanesa Posse,
ofreció en el programa radial Deseado Revista (FM Desiré) algunas
explicaciones sobre la recolección de reclamos individuales y
distintos elementos probatorios (entre los que se incluyen las
publicaciones periodísticas) para ejercer su función de contralor,
aunque aclaró que esa entidad no aplica sanciones. Recomendó a quienes
han sufrido diversos inconvenientes que efectúen la denuncia a través
de los formularios gratuitos que se proveen en el sitio web de ese
organismo nacional.

        Intendente
        El intendente municipal Gustavo González manifestó su "profunda
preocupación por lo que sucede al estar incomunicados", observando que
"ya no tenemos los equipos de radio que nos permitían establecer
comunicaciones". "Tratamos de estar en contacto con el comisario y
también con Defensa Civil, estando al tanto de lo que pueda llegar a
suceder". "Como municipio vamos a formular las denuncias pertinentes,
ya que no sólo tuvimos este corte sino otro el sábado", concluyó.
        Completando esta posición, el responsable de Defensa del Consumidor,
Mauricio Cabrera, dio a conocer mediante un comunicado de prensa que
efectuarán una denuncia "de oficio" contra AMX (Claro), TELEFONICA MOVILES ARGENTINA (Movistar) y Telefónica de Argentina, en representación de toda la comunidad, que quedó completamente aislada durante un lapso mucho más
extenso que en oportunidades anteriores. Desde hace tiempo, vecinos
deseadenses vienen planteando el deficiente servicio de Internet que
presta Telefónica a través de Speedy, sin que hasta el momento se haya
producido una respuesta concreta.